- Thỏa mãn đầy đủ, chính xác các yêu cầu chính đáng của khách hàng, cơ quan quản lý nhà nước và đáp ứng các quy định Pháp luật;

           - Bảo mật các thông tin thu được hoặc tạo ra trong hoạt động của phòng thí nghiệm;

           - Đảm bảo tính khách quan của kết quả thử nghiệm;

           - Tuân thủ đầy đủ các quy định của hệ thống chất lượng, và các quy định của pháp luật liên quan;

           - 100% nhân viên thử nghiệm được đào tạo phù hợp; hiểu đúng các kỹ thuật và tuân thủ quy trình thử nghiệm đang thực hiện;

           - 100% các thiết bị được bảo dưỡng, bảo trì, hiệu chuẩn đúng quy định đảm bảo độ chính xác, ổn định và sẵn sàng cho sử dụng;

           - 100% các mẫu không đạt được soát xét, truy tìm nguyên nhân và thử nghiệm lặp lại đúng theo quy định;

           - 100% các hóa chất, chất chuẩn, thuốc thử được bảo quản, quản lý, pha chế, theo dõi đúng quy định;

           - Tăng cường công tác NCKH, khai thác hiệu quả trang thiết bị hiện có, nâng cao năng lực thử nghiệm.

           - Sử dụng hiệu quả các nguồn lực, tăng cường hợp tác với các Viện, các đơn vị kiểm nghiệm khác trong cả nước dưới nhiều hình thức và một mục tiêu là ngày càng nâng cao chất lượng thử nghiệm.

            - Mọi thành viên trong Trung tâm Kiểm nghiệm Thanh Hóa từ lãnh đạo Trung tâm đến nhân viên hiểu rõ về Hệ thống chất lượng với đòi hỏi đáp ứng tiêu chuẩn của GLP-WHO; ISO/IEC 17025 :2017 và duy trì  thực hiện liên tục HTCL đó.

                                                       Thanh Hóa, ngày 01 tháng 01 năm 2022

                                                             TRƯỞNG BAN CHẤT LƯỢNG

                                                                             Trịnh Lê Anh